рубрика: Гад-же-ты (на правах антирекламы) ----------------------------- название: "ВИ - ФИ", или Плохая компания - нам не компания (часть 6)

                                          Гад-же-ты (на правах антирекламы)

"ВИ - ФИ!",

или Плохая компания - нам не компания
(Часть 6-я - не последняя)

А не последняя эта часть потому, что так называемый провайдер - очень плохая (ну очень!) компания продолжает пакостить оппонирующему клиенту с новыми силами и приёмами, как бы приободрясь некоторыми успехами в борьбе с негативными отзывами - например. на подленьком Флампе. где за раз им удалось стереть руками фламперсих интриганов с десяток хлёстких "приветов". А заодно домрушников подозревают в фальсификации положительных отзывов о своей очень плохой компании. Для примера - вот вам очень приятный и честный ресурс "101INTERNET.RU". Смотрите сами..
      

"обнаглевшие наглые наглецы" Отзыв
<Оценка работы этой конторы могла быть нормальной, если бы некоторые ее "слесари" не распоясывались по части вредительства клиентам, с коими сложились особые отношения. Например, при подключении навязанных менеджерами услуг клиент отказывался подписывать чистый бланк договора, а "слесарь", поскандалив, пожаловавшись на клиента начальству (по телефону), уходя, оборвал кабель в щитке. А дальше - обмен любезностями. Клиент штампует супернегативные отзывы, а контора пакостит и с интернетом (вырубая его), и с кабельным ТВ, и с телефонией - особенно. Не маскируясь, не осторожничая, блокируют исходящие вызовы, соединяя с несуществующими 4-5-6-значными номерами вместо 7-значного, набираемого в автоматическом режиме клавишей повтора, разрывают соединения, лезут в разговоры со своими глупыми замечаниями, убирают звук в наушнике аппарата абонента. Вероятно, им не дают покоя лавры Ростелекома и МТС, которые (по мнению того же клиента, отраженному в его отзывах) - основные претенденты в борьбе за 1 место на звание самого-самого наихудшего оператора-провайдера. А так называемая техподдержка - особый аттракцион в комплексе "удовольствий". То есть создана служба, на которую тратятся средства впустую, так как функцию она не выполняет абсолютно. Что хорошего у провайдера ----- Грубая работа - дает возможность хлестать контору острым печатным словом в бесчисленных отзывах подавляющего большинства клиентов Что плохого --- Навязчивая неизлечимая стервозность с пакостливостью работников, от которых начальство никак не хочет избавляться, словно они исполняют его (начальства) указания и установки > ============= anders20 06.06.2016 16:17
от Провайдера — Здравствуйте, ситуация довольно странная и, если честно, неправдоподобная. "Вредить" собственному клиенту не в наших интересах, но давайте попробуем разобраться вместе. Для начала скиньте, пожалуйста, номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru - мы идентифицируем вас как клиента и выясним, какой техник вас подключал.
 anders20 24.06.2016 17:23   <И правда ситуация странная. В ситуацию влез новый персонаж, опять испросивший номер договора (это единственное, что умеют делать в сей дрянной конторе) и показавший при этом, что вообще не в курсе, словно он свалился с другой планеты или с дуба, или с гвоздя. Бои на вербальном уровне длятся уж не один год, площадки отзовиков ломятся и трещат от гневных, злобных, негативных отзывов (и не только настоящего автора), а он не в курсе... Вот уровень этих "трудящихся" - о чем тут еще говорить и с кем? Они же специально вводят в "игру слов" все новых действующих (точнее, бездействующих) лиц, задающих лишь тупейшие вопросы, дабы тянуть время, крутить мозги и играть в солидность. И вот этот комедиант будет идентифицировать по номеру договора... Чтобы дальше что? Да какой техник подключал и какой пакостил - в текстах отзывов - русским по белому! И чё? А ничё. Короче, уважаемые, не обращайте внимания на такого рода ответы вот этого провайдера - это обманка.>

Дом.ру - ужасный провайдер Отзыв
<Потому что отвратительная контора с обнаглевшими наглыми наглецами, которые тратят время и силы на фальсификацию положительных отзывов о себе (фактически от своего имени, от имени себя и от себя лично) будто бы от реальных клиентов. Вместо того, чтобы пустить эти свои ресурсы на исполнение прямых обязанностей и обязательств по договорам. С типовых договоров (прямо с чистых бланков) и начинается противостояние с клиентами - тут и мелкий (до нечитаемости) шрифт, и "куртуазный маньеризм" юристов, изощрявшихся при составлении сих "ценных" бумаг, чтобы в них возможно было прочитать и понять как можно меньше, а если и понять, то двояко, или трояко, или "и т.д. и т.п."). И чтобы оставить клиентам одни обязанности с ответственностью, а конторе - лишь права да завуалированную (невнятную) безответственность. Но и с этим можно было бы мириться, как и с "шероховатостями" или "ошибками", если бы последние не переходили в откровенное вредительство, показывающее клиентам, кто в доме (-ру) хозяин. Если это в понимании их забавного руководства называется "хотели войны - будет вам война", интересно было бы узнать: надеются ли они в такой "войне" победить? И как они представляют себе победу - какие у нее признаки?> Вик Viking 25.06.2016 09:27

Лучший провайдер нашего города! Отзыв
<Господа,вы плохих не встречали наверное,ошибки бывают у всех но не все так быстро реагируют на них.Я был с этим провайдером,уходил хотя можно было решить проблему,потом вернулся...Мы порой сами ведём себя неадекватно как будто нам все должны а мы ни кому и разговариваем порой так же....Пока буду с ними а дальше жизнь покажет. Удачи Вам "Дом ру"
Что хорошего у провайдера: Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые,компетентность.
Что плохого: Нет минусов.> Алексей.Н 23.06.2016 06:33

от Провайдера — Здравствуйте, благодарим за положительный отклик, действительно определенные "шероховатости" в сложной телеком-сфере неизбежны, но мы стараемся решать проблемы максимально оперативно и компетентно

Комментарии Вик Viking 25.06.2016 10:06
<Уважаемый г-н, вы решаете за нас, чего в жизни мы видели, или нам самим можно? Вы сейчас-то в адеквате? Это к тому, что вы разоткровенничались, будто порой сами ведете себя неадекватно. Бывает, бывает... Не отчаивайтесь - и вас вылечат. А снова к теме - видели мы и плохих, и по жизни, и везде, и в больших количествах, и даже худших, чем дом-ру. И им вставляли "фитили" (был такой сатирический киножурнал). Или по-вашему не надо было этого делать - надо типа зарыть голову в песок и подождать, потерпеть? Когда плохие похорошеют или направят свою плохизну на других? Или надо, как вы, уйти, чтобы вернуться? Вернуться и похвалить, возведя объект возвращения в лучшие - это будет адекватно? Если так, то вы - штрейкбрехер, батенька (если не "Сусанин" или еще какой "подсадная утка"). Впрочем и без того - "скажи, кто твой друг, и с тобой все понятно" - с народной-то мудростью поспорите?>

В России нет хуже провайдера, чем эта компания. Отзыв

<Я пользуюсь этим провайдером, пол года, и в первые месяцы я думал что нет ничего лучше, сейчас же постоянные разрывы, не компетентность операторов и мастеров зашкаливает, они не могут определить в чем причина неисправности, ужасные лаги на их серверах. Постоянные требования что то оплатить, никогда точно не указывается оплата услуг, часто снимают деньги и не объясняют причины, предлагают ужасные тарифы, по просьбе отключить телевидение они сказали что от его отключения оплата не меняется и это "бесплатная услуга". При заполнение документов ошиблись в моем отчестве, а точнее ввели совсем другое и все равно каким то образом мне приходит оплата услуг. Скорость заявленная при подключение не соответствует действительной, я понимаю что большинство Российских серверов ограничено в скорости, но даже при проверке на "Speedtest" скорость очень медленная, а еще плюс к этому при подключении более 3 устройств он начинает выдавать ошибки и отключать соединение. Когда позвонил в их сервис, что бы отключить интернет, они заявили что надо будет придти к ним в центр, принести роутер и т.д что очень не удобно. Можно указать еще очень много минусов и при их количестве не вижу смысла указывать хоть один плюс, которых кстати нет.  Не рекомендую подписывать договор с ними, на подключение их услуг, "бегите глупцы" сильно пожалеете что связались с ними.
Что хорошего у провайдера ------ Их нет.
Что плохого -------- Все описал в первоначальном отзыве.Товарищ - 226208 02.07.2016 21:37

Разрыв, хамство, отсутствие документов Отзыв
<Скорость ниже заявленной, смсками предупреждают только тогда, когда нужно денег им закинуть, а вот о своих косяках и авариях - не спешат... Была ситуация, когда по одной и той же проблеме у нас с соседской квартирой было разное решение - ей пришлось платить, я оказалась противнее, платить отказалась - сделали бесплатно.. Второй случай..предложили вызвать мастера на платной основе - отказалась - настроила все сама! Заработало бесплатно, копалась в компе час..!!! Технические специалисты компетентны один из трёх, как попадёт...Далее также на удачу нормальное общение..хамство с Клиентом это нормально, а особенно хорошего можно не ждать, если специалист с приставочкой "главный ..."

Поменяли оплату..повысили..ладно не предупредили, договора нет!!! Полгода просила предоставить договор, соединить с юр.отделом...это невозможно!!! Договора нет до сих пор...смской сообщили, что поменялся номер договора...Номер-то поменялся, а опять-таки..договора нет! Дальше снова хамство, невнятные мямлящие ответы операторов..Из диалога: ''-можете поехать в офис! Вам там скорее всего скажут тоже самое!"..Дом.ру гори в аду!!! Простите, накипело. Ищу замену... Что хорошего у провайдера: Боюсь,что после всего плюсов искать негде и бессмысленно...>   user - 216636 04.06.2016 01:10

< от Провайдера — Здравствуйте. Информирование клиента о повышении стоимости услуг компания производит по нескольким каналам коммуникации, включая смс и инфоканал. Не совсем понятна суть претензии по "платному" мастеру - за клиентом всегда остается выбор: решить проблему самостоятельно или обратиться к специалистам. "Скорость ниже заявленной" - чем вы проводили замеры и сообщали ли в техподдержку об имеющихся проблемах? Какой ответ получили? Сбросьте всю информацию, а также номер договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я подниму историю ваших обращений, постараемся решить все положительным образом.>

Комментарии    Вик Viking 29.06.2016 19:26 

<Товарищ Юзер-216636, не обращайте внимания на столь тупые ответы - в этой конторе никогда не согласятся с общечеловеческими цивилизованными нормами типа "клиент всегда прав" или что не клиенты существуют ради Дом-ру, а Дом-ру должен существовать для клиентов. Потому и с ними церемониться не след - как они расширяют рамки допустимого, так и им надо бы отвечать. И словом, и делом. И чтоб земля загорелась под ними. Пока не поймут, где в жизни их реальное место > 

 
Отвратительный провайдер! Мошенники! Отзыв
<Никогда не подключайте автоплатёж!!!Проверяйте в личном кабинете не появились ли у вас совершенно случайно платные услуги! Сама связь отвратительная, скорость на порядок отличается от заявленной. Когда возникают проблемы, будьте готовы вызванить помощь долго и мучительно, никто вам не перезвонит, а когда решите разорвать договор, могут вылезти задолженности из неоткуда! Так было со мной! Мошенники в глобальном маштабе!>
Что хорошего у провайдера --------- нет
Что плохого ----------- один жирный минус! ========== Товарищ - 214969 27.05.2016 21:29 

от Администрации — Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. 

Комментарии Вик Viking 29.06.2016 20:06
<То есть чё, они еще и спидоносцы, ко всему?! Вот это номер - будет, что рассказать молодежи. А как настойчиво они в жилища клиентов стремятся за якобы диагностикой!.. Теперь понятно: СПИДом хотят заражать...>

можно самому сконструировать тариф Отзыв
<На самом деле, domru избавил меня от головной боли, у кого найти тариф под нужды именно нашей компании, потому что у них есть индивидуальные тарифы и тарифы-конструкторы. Так что собрал себе подходящий и “сидим” на нем, мне качество интернета нравится.

Что хорошего у провайдера -------- выбор

Что плохого -------------- нет > ========= Anton900 20.05.2016 23:20

от Администрации — Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.
Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!

Комментарии Вик Viking 29.06.2016 20:14
<А мы не просто подозреваем - мы уличаем эту дрянную контору в столь бестолковых комплиментах себе. Правда, уличаем на других площадках с отзывами - зато там вещается о сём забавно и увлекательно. А потом, площадки разные, а дело-то общее. Не так ли?>

Ну-с, всё ясно? Пока этого достаточно? Главное-то - не перегрузить материал, а так-то можно было продолжать и продолжать, словно стремясь к бесконечности. Ибо количество негативных отзывов позволяет. И мы к ним вернёмся, но потом. Потом...